"Dinosaur" agenter må omfavne teknologi for å øke salget

Eiendomsmeglere må holde tritt med de nyeste fremskritt innen kommunikasjon og teknologi eller risikere å bli 'dinosaurer' og mister ut på salg og produktivitet, sier en eiendomsmegler sjef.

Med en gjennomsnittsalder på agenter i Australia på 53 og median alder i USA på 56, har mange ikke vokst opp med å bruke bærbare datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner, sier John McGrath.

Administrerende direktør i McGrath Eiendomsmeglere i Sydney, Australia sier: "Vi tror at dinosaur agenten som ikke omfavner teknologien har virkelig fått bare et par år å eksistere i denne bransjen," Realestate forretningsrapporter.

"Folk ønsker informasjon, de vil ha det raskt, de ønsker å være i stand til selvbetjent og få den informasjonen de ønsker når de ønsker det, og når de spør en agent for noe, forventer de å bli skutt over til dem svært raskt . "

De som kan mestre moderne teknologi er i stand til å reagere raskt til kunder for å øke salget, arbeide med datablader og bruke customer relationship management systemer.

"Folk ønsker informasjon, de vil ha det raskt, de ønsker å være i stand til selvbetjent og få den informasjonen de ønsker når de ønsker det, og når de spør en agent for noe, forventer de å bli skutt over til dem svært raskt . "

Teknologien vil bli mer utbredt i sektoren, men det vil ikke erstatte agenten selv, som kan undersøke data, faktor i lokal markedsinformasjon og gi ekspertråd.

"Agenter som er i stand til å vurdere en situasjon, kontakt med en klient og bygge den tilliten - slik at kunden ikke bare hører råd, men er glad for å handle på det - jeg tror de kommer til å ta over markedet."

Markedsføring ekspert, Kyle Reyes, President og Creative Director of The Silent Partner Marketing, sier det er fortsatt et sted for gammeldags kommunikasjon i avhendingsloven.

Teknologi dreper kommunikasjon for den tusenårige generasjon, sier han. "De vet ikke hvordan de skal holde øyekontakt eller riste en hånd ... men de vil Facebook deg fra badet. Er vi utover å spare?

"Det som forårsaker død av en generasjon. Eller i det minste kommunikasjon av tusen generasjon. Og vi er alle blitt smittet. "

I eiendomsbransjen, der suksess er avhengig av å få fremmede tillit, eldre agenter er redd de ikke vil være i stand til å forholde seg. "Det er en stor frakobling. Jeg ser en langsom generasjonsskifte mot yngre midler. "

Ifølge en Nielsen studie, 83% av Millennials - de som er født mellom 1980 og 2000 - sier de sover med sine smarttelefoner. En Cisco studie fant at 56% av Millennials ikke vil akseptere jobber fra selskaper som forbyr sosiale medier. Nesten halvparten, 48%, sier at word-of-mouth (spesielt sosiale medier) påvirker deres kjøpsavgjørelser i løpet av TV-annonser og 63% holde seg oppdatert på merkevarer gjennom sosiale nettverk, antyder en Intrepid studie.

Selv om mangel på kommunikasjon ferdigheter presenterer problemer over sin arbeidsevne, det faktum at så få Millennials vet hvordan de skal kommunisere bidrar til å gjøre de som vet hvordan de skal ha en reell samtale glans, "sier Reyes.

Det er trist at så få mennesker i denne generasjonen har en sterk arbeidsmoral, men det betyr at de vil være få og stolte over at lykkes. "

For å hjelpe out-of-touch agenter, National Association of Realtors utgir en Field Guide til tusenBoligKjøpere med artikler og data om hvordan du kommuniserer med 18-34 åringer som representerer nesten en av tre boligkjøpere (31%) i USA og 12% av hjemme selgere.

Agenter bør svare på e-post raskt og legge ut bilder av seg selv med unge kjøpere på sine nettsider; også, bør de vise at en ekte, levende agent vet ting som nettsteder som Zillow og Trulia ikke kan vite, foreslår Bloomberg nettside.

Steve Goddard, 68, leder i Re / Max Estate Properties i Manhattan Beach, California., Sier frykten for å bli erstattet av yngre modeller og ny teknologi er konstant. "Vi tenker på dem hele tiden," For å holde opp, svarer han e-post døgnet rundt, opprettholder sterke forretningsrelasjoner med kjøpere og holder positive.