Agentes 'dinosaurio' deben adoptar la tecnología para aumentar las ventas

23 oct 2015

Los agentes inmobiliarios deben mantenerse al día con los últimos avances en las comunicaciones y la tecnología o el riesgo de convertirse en 'dinosaurios' y perdiendo a cabo en las ventas y la productividad, dice un jefe de bienes raíces.

Con la edad media de los agentes en Australia en 53 y la mediana de edad en los Estados Unidos a los 56, muchos no han crecido utilizando ordenadores portátiles, tabletas y smartphones, dice John McGrath.

El presidente ejecutivo de McGrath Agentes de Bienes Raíces en Sydney, Australia, dice, "Creemos que el agente de dinosaurios que no está abrazando la tecnología tiene en realidad sólo un par de años de existir en esta industria", informa Buscador de Inmuebles de negocios.

"La gente quiere información, lo quieren rápido, que quieren ser capaces de auto-servicio y obtener la información que quieren cuando lo quieren, y cuando piden un agente para algo, ellos esperan que se rodará a ellos muy rápidamente ".

Los que pueden dominar la tecnología moderna son capaces de responder rápidamente a los clientes para aumentar las ventas, trabajar con las hojas de datos y el uso de sistemas de gestión de relaciones con los clientes.

"La gente quiere información, lo quieren rápido, que quieren ser capaces de auto-servicio y obtener la información que quieren cuando lo quieren, y cuando piden un agente para algo, ellos esperan que se rodará a ellos muy rápidamente ".

La tecnología cada vez más frecuentes en el sector, pero no a sí mismos agentes, que pueden examinar los datos, el factor de sustituir, en la información del mercado local y proporcionar asesoramiento de expertos.

"Los agentes que son capaces de evaluar una situación, conectar con un cliente y construir esa confianza - de manera que el cliente no sólo escucha el consejo, pero está feliz de actuar sobre ella - creo que van a tomar el control del mercado."

Experto en marketing, Kyle Reyes, Presidente y Director Creativo de The Marketing Silent Partner, dice que todavía hay un lugar para la comunicación a la antigua en las ventas de bienes raíces.

La tecnología está matando de comunicación para la generación del milenio, dice. "Ellos no saben cómo mantener el contacto visual o agitar una mano ... pero van a Facebook que desde el cuarto de baño. ¿Estamos más allá de ahorro?

"Está causando la muerte de una generación. O, al menos, la comunicación de la generación del milenio. Y todos estamos infectarse ".

En el sector inmobiliario, donde el éxito depende de ganarse la confianza de los extraños, los agentes de mayor edad tienen miedo que no será capaz de relacionarse. "Hay una gran desconexión. Estoy viendo un cambio generacional lenta hacia los agentes más jóvenes ".

Según un estudio de Nielsen, el 83% de la generación del milenio - los nacidos entre los años 1980 y 2000 - dicen que duermen con sus teléfonos inteligentes. Un estudio de Cisco encontró que el 56% de la generación del milenio no aceptará trabajos de las compañías que prohíben los medios de comunicación social. Casi la mitad, el 48%, por ejemplo que la boca la palabra de (concretamente las redes sociales) influye en sus decisiones de compra sobre los anuncios de televisión y 63% mantenerte actualizado sobre marcas a través de las redes sociales, un estudio sugiere Intrepid.

Aunque la falta de habilidades de comunicación presenta los temas más sus posibilidades de empleo, el hecho de que tan pocos milenio saben cómo comunicarse ayuda a hacer los que no saben cómo tener un verdadero brillo conversación ", dice el Sr. Reyes.

Es triste que tan poca gente en esta generación tienen una fuerte ética de trabajo, sino que significa que van a ser unos pocos y el orgulloso de que tenga éxito ".

Para ayudar a los agentes fuera de tacto, la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios publica una Guía de Campo de Milenaria compradores de vivienda con artículos y datos sobre la forma de comunicarse con los niños de 18 a 34 años, que representan casi uno de cada tres compradores de vivienda (31%) en el Estados Unidos y el 12% de los vendedores de viviendas.

Los agentes deben responder a mensajes de correo electrónico de forma rápida y publicar fotos de ellos mismos con los compradores jóvenes en sus sitios web; Asimismo, deben demostrar que un agente de bienes, en vivo sabe cosas que los sitios web como Zillow y Trulia no pueden saber, el sitio web de Bloomberg sugiere.

Steve Goddard, de 68 años, gerente de Re / Max Propiedades raíces en Manhattan Beach, California., Dice que el temor a ser sustituido por modelos más jóvenes y las nuevas tecnologías es constante. "Pensamos en ellos todo el tiempo," Para mantener el ritmo, él contesta correos electrónicos todo el día, mantiene fuertes relaciones de negocios con compradores y mantiene positivo.


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