'Dinosaur' agents doivent adopter la technologie pour stimuler les ventes

23 oct. 2015

Les agents immobiliers doivent suivre les dernières avancées en matière de communications et de technologie ou risquent de devenir les dinosaures »et de perdre sur ventes et la productivité, dit un patron de l'immobilier.

Avec l'âge moyen des agents en Australie à 53 et l'âge médian aux États-Unis à 56, beaucoup ont pas grandi en utilisant les ordinateurs portables, tablettes et smartphones, dit John McGrath.

Le chef de la direction de McGrath Agents immobiliers à Sydney, Australie dit, "Nous pensons que l'agent de dinosaure qui est pas embrasser la technologie a vraiment seulement quelques années d'exister dans cette industrie», rapporte RealEstate affaires.

«Les gens veulent de l'information, ils veulent vite, ils veulent être en mesure de libre-service et d'obtenir l'information qu'ils veulent quand ils le veulent et quand ils demandent un agent pour quelque chose, ils attendent d'être tiré vers eux très rapidement ».

Ceux qui ne peuvent maîtriser la technologie moderne sont en mesure de répondre rapidement aux clients de stimuler les ventes, travailler avec des fiches de données et d'utiliser les systèmes de gestion de la relation client.

«Les gens veulent de l'information, ils veulent vite, ils veulent être en mesure de libre-service et d'obtenir l'information qu'ils veulent quand ils le veulent et quand ils demandent un agent pour quelque chose, ils attendent d'être tiré vers eux très rapidement ».

Technologie deviendra plus répandue dans le secteur, mais il ne remplacera pas l'agent eux-mêmes, qui peuvent examiner les données, le facteur de l'information sur le marché local et de fournir des conseils d'experts.

«Les agents qui sont en mesure d'évaluer une situation, en contact avec un client et bâtir cette confiance - afin que le client entend non seulement le conseil, mais est heureux d'agir sur elle - je pense qu'ils vont prendre sur le marché."

Expert en marketing, Kyle Reyes, président et directeur de la création du partenaire marketing silencieuse, dit qu'il ya encore une place pour la communication à l'ancienne dans la vente de biens immobiliers.

La technologie est en train de tuer la communication pour la génération du millénaire, dit-il. "Ils ne savent pas comment maintenir un contact visuel ou serrer une main ... mais ils vont Facebook vous de la salle de bains. Sommes-nous au-delà de l'épargne?

"Il a causé la mort d'une génération. Ou du moins, la communication de la génération du millénaire. Et nous sommes tous d'être infecté ».

Dans le secteur de l'immobilier, où le succès dépend de gagner la confiance des étrangers, les agents plus âgés ont peur qu'ils ne seront pas en mesure de raconter. "Il ya un énorme décalage. Je vois un changement de génération lente vers les agents les plus jeunes ".

Selon une étude Nielsen, 83% des apprenants - ceux qui sont nés entre les années 1980 et 2000 - disent qu'ils dorment avec leurs smartphones. Une étude Cisco a constaté que 56% des apprenants ne sera pas accepter des emplois des entreprises qui interdisent les médias sociaux. Près de la moitié, 48%, disons que le bouche-à-(spécifiquement les médias sociaux) influe sur leurs décisions d'achat sur des publicités télévisées et 63% sur les marques rester à jour à travers les réseaux sociaux, une étude suggère Intrepid.

Bien que le manque de compétences de communication soulève des questions sur leur employabilité, le fait que si peu apprenants savent comment communiquer contribue à faire de ceux qui ne savent comment avoir un véritable éclat de conversation », dit M. Reyes.

Il est triste de constater que si peu de gens de cette génération ont une forte éthique de travail, mais cela signifie qu'ils seront quelques-uns et les orgueilleux qui réussissent ".

Pour aider les agents hors-du-touch, l'Association nationale des agents immobiliers publie un Guide de terrain à Millennial accession à la propriété avec des articles et des données sur la façon de communiquer avec les 18-34 ans qui représentent près d'un sur trois acheteurs de maison (31%) dans le États-Unis et 12% des vendeurs à domicile.

Les agents doivent répondre à des e-mails rapidement et poster des photos d'eux-mêmes avec les jeunes acheteurs sur leurs sites Web; aussi, ils devraient démontrer que un vrai, un agent en direct sait des choses que les sites Web tels que Zillow et Trulia ne pouvez pas savoir, le site Bloomberg suggère.

Steve Goddard, 68, directeur de RE / MAX Biens immobiliers à Manhattan Beach, en Californie., Dit la crainte d'être remplacés par des modèles plus jeunes et les nouvelles technologies est constante. "Nous pensons à eux tout le temps," Pour suivre, il répond e-mails autour de l'horloge, entretient des relations d'affaires solides avec les acheteurs et maintient positif.


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